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FAIRE DE LA SATISFACTION CLIENT NOTRE PRIORITÉ

Satisfaire nos clients, c’est avant tout les écouter, les guider, les informer et les aider durant leur parcours d’acquisition d’un logement en Vente en Etat Futur d’Achèvement (VEFA). Les équipes d’URBIS Réalisations seront donc mobilisées pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet de la signature du contrat de réservation à l’après-livraison.

De la réservation à la signature chez le notaire

Le service administration des ventes et votre responsable commercial vous assisteront dans la mise en place de votre financement et l’organisation de la signature de l’acte définitif qui peut avoir lieu à distance. 

La personnalisation de votre logement

Une fois propriétaire, il est temps de personnaliser votre logement lors d’un ou plusieurs rendez-vous avec le service clientèle d’URBIS Réalisations. Durant cet échange, vous pourrez choisir vos prestations (carrelages, placards, ...), ajouter des options préétablies (parquet dans les chambres, douche à la place de la baignoire, ...) et ou établir des devis de « travaux modificatifs acquéreurs » propres à votre logement, comme l’adaptation des plans plomberie et électricité, la modification des cloisons ... Dans la limite des normes en vigueur, nous mobiliseront nos équipes et nos entreprises partenaires pour vous livrer l’appartement ou la villa adapté à vos souhaits.

Le suivi du chantier et la livraison

Durant la construction, parce que l’on apprécie voir son projet avancer, vous recevrez aux différentes étapes du chantier la « lettre infos chantier » qui vous présentera des photos et vous expliquera l’avancement de ce chantier. D’autre part, une fois les cloisons terminées, arrive la première visite tant attendue de votre logement accompagné du service clientèle.
Enfin, lors de la livraison, nous vous remettrons le « livret d’accueil » qui vous facilitera vos premiers pas dans cette nouvelle résidence.

La certification NF Habitat comme gage de qualité, donc de satisfaction

Depuis 2016, les programmes immobiliers signés Urbis Réalisations sont certifiés NF Habitat. Ce label qualité délivré par l'organisme indépendant CERQUAL Qualitel offre à nos clients la garantie de devenir propriétaire d'un logement neuf répondant à un cahier des charges strict répondant aux plus hauts critères de qualité.

La satisfaction client est notre priorité : Tous les collaborateurs d’URBIS Réalisations sont disponibles et travaillent en équipe pour vous accompagner avant, durant et après l’acquisition de votre appartement ou villa.

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